Fiche Google : pourquoi votre premier contact se joue sur Google Maps

Ce que Google affiche quand on cherche près de soi

Lorsqu'un client cherche une entreprise ou un lieu à proximité, Google lui montre des résultats locaux dans Google Maps et dans la Recherche ^[1]. Votre fiche, c'est votre vitrine dans ces résultats : nom, horaires, services, photos, avis.

Les trois critères de classement

Selon Google, les résultats locaux sont classés principalement selon trois critères ^[1] :

• La pertinence : à quel point votre fiche correspond à ce que la personne recherche.
• La distance : l'éloignement entre votre établissement et le lieu de la recherche.
• La notoriété : à quel point votre entreprise est connue.

Les avis comptent

Google indique que le nombre d'avis et la note moyenne entrent dans le classement local, et qu'un nombre élevé d'avis et de notes positives peut l'améliorer ^[1]. Au-delà du classement, un avis authentique rassure un futur client qui hésite entre plusieurs professionnels.

Ce que personne ne peut acheter

Google est clair : il n'existe aucun moyen de demander ou de payer un meilleur classement local ^[1]. En revanche, une fiche vérifiée, complète et exacte a davantage de chances d'apparaître dans les résultats ^[1].